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Benvenuti su La Bottega della Longevità
spedizione gratuita
ordini superiori a 150€
Supporto telefonico
Orario: 9:30 - 18:30
IVA Agevolata
scopri come usufruirne
Recesso gratuito
entro 14 giorni

 

Assistenza Clienti

Acquistando su La Bottega della Longevità avrai la possibilità di usufruire dei nostri servizi collegati ad ogni prodotto e ad ogni fase dell’acquisto. Per qualsiasi informazione od esigenza specifica puoi contattarci dal lunedì al venerdì, dalle 9.30 alle 18.30 al numero telefonico 0693562588, oppure puoi inviarci una mail a info@labottegadellalongevita.it

 

Ti assicuriamo un'assistenza personalizzata in ogni fase dell'acquisto:


Fase 1: prima di effettuare l'ordine

Proponiamo un vasto assortimento di prodotti che semplificano la vita quotidiana di disabili e anziani, e non solo. Nel nostro catalogo, infatti, troverai anche prodotti per la bellezza ed il benessere, prodotti elettromedicali e prodotti per la riabilitazione. Per effettuare la tua scelta puoi consultare le pagine di ogni singolo prodotto, le quali ti forniranno descrizioni accurate e specifiche tecniche. Prima di procedere con l’acquisto puoi anche accedere alle informazioni sulle modalità di pagamento e alle informazioni sulle spedizioni e consegne.

Se hai i requisiti per usufruire dell’IVA Agevolata, qui trovi le indicazioni su come richiederla prima di effettuare l’ordine.

Qualora necessitassi di ulteriori informazioni puoi consultare le nostre FAQ oppure contattare il Servizio Assistenza.

Nel caso tu abbia bisogno della consegna al piano devi contattarci in maniera preventiva all’ordine per chiederci la disponibilità del servizio e per conoscere l'eventuale sovrapprezzo da applicare a seconda del prodotto ordinato.


Fase 2: ordine in corso

Una volta individuato il prodotto più adatto a te, cliccando sul pulsante “Compralo subito” verrai indirizzato alla pagina del tuo carrello dove potrai procedere all’acquisto. Qui dovrai inserire i tuoi dati e, una volta scelto il metodo di pagamento, effettuare l’ordine. Ti consigliamo fortemente di inserire un indirizzo di spedizione completo e corretto, comprensivo di numero civico e CAP. Se per qualsiasi motivo il tuo indirizzo non è corretto, il pacco potrebbe essere affidato ad una filiale del corriere diversa da quella di competenza e dunque il corriere potrebbe non riuscire ad identificare il luogo esatto di consegna. In questo caso potresti essere costretto a richiedere una modifica dell'indirizzo di spedizione, con conseguenti costi ulteriori a tuo carico.


Fase 3: dopo aver effettuato l'ordine

Dopo aver effettuato la transazione riceverai una mail con la conferma dell’ordine. Inoltre, per verificare i dettagli dell’ordine puoi anche accedere alla tua Area Personale. Qualora la merce ordinata fosse temporaneamente esaurita, o se la spedizione dovesse subire dei ritardi non imputabili al nostro servizio, sarai tempestivamente avvisato. Se effettui il tuo acquisto prima delle ore 13, La Bottega della Longevità lavorerà il tuo ordine e lo consegnerà al corriere il giorno stesso. Ad avvenuta spedizione, riceverai una mail di conferma contenente il numero di tracking del tuo ordine.


Fase 4: dopo aver ricevuto il prodotto

Il nostro lavoro non si esaurisce con la transazione economica e con la spedizione del prodotto. Ti seguiamo anche nella fase post-vendita con un servizio professionale garantendoti un’assistenza personalizzata. Se il prodotto acquistato soddisfa le tue esigenze e hai apprezzato la nostra professionalità e attenzione nei tuoi confronti, ti chiediamo di lasciarci un feedback positivo.
Qualora, invece, volessi segnalare eventuali difetti del prodotto o la tua intenzione di restituirlo puoi contattare il Servizio Assistenza oppure visionare le informazioni sul diritto di recesso.