Come contattare La Bottega della Longevità
La Bottega della Longevità è a tua completa disposizione per rispondere a qualsiasi tua domanda o dubbio.
Per qualsiasi informazione puoi contattarci attraverso le seguenti modalità:
- MAIL: invia una mail a [email protected] per ricevere informazioni relative a:
- Prodotti: informazioni sui prodotti che trovi nel catalogo del sito. Se un prodotto di cui hai bisogno non è presente nel nostro catalogo possiamo adoperarci per verificare la presenza del prodotto presso i nostri fornitori
- Ordini e spedizioni: informazioni relative all'ordine effettuato, a variazioni di indirizzo di spedizione o allo stato della tua spedizione
- Restituzione del prodotto o eventuali problemi e difetti del prodotto: se per qualsiasi motivo vuoi restituire un prodotto puoi inviarci una mail con la richiesta e il modulo di recesso. Per modalità, documentazione e tempistiche consulta la pagina "Diritto di Recesso".
- Fattura e IVA agevolata: se in fase di acquisto non hai richiesto la fattura, puoi richiederla inviandoci una mail. Per maggiori informazioni sulla Fatturazione leggi la pagina "Fatture di Acquisto". Puoi inoltre richiedere l'IVA agevolata al 4% inviandoci l'autocertificazione. Le informazioni necessarie per richiedere l'IVA agevolata le trovi qui.
- Prodotti: informazioni sui prodotti che trovi nel catalogo del sito. Se un prodotto di cui hai bisogno non è presente nel nostro catalogo possiamo adoperarci per verificare la presenza del prodotto presso i nostri fornitori
- TELEFONO: puoi telefonarci per ricevere informazioni o chiedere supporto:
- Assistenza ecommerce: puoi contattare il numero 351 7000469 il lunedì - mercoledì - giovedì dalle 9:30 alle 18:30 ed il martedì e venerdì dalle 8:30 alle 17:30. Consuelo e Giordana saranno a tua disposizione per darti le informazioni di cui hai bisogno. Se hai difficoltà nell'acquistare online, potrai anche ordinare telefonicamente i nostri prodotti. In questo caso le uniche modalità di pagamento accettate sono il contrassegno oppure il bonifico bancario anticipato. Se scegli il contrassegno è previsto un supplemento di 5 euro, se invece scegli il bonifico bancario procederemo alla spedizione del tuo acquisto dopo aver ricevuto l'accredito. Ti ricordiamo che il servizio di customer care telefonico è attivo il lunedì - mercoledì - giovedì dalle 9:30 alle 18:30 ed il martedì e venerdì dalle 8:30 alle 17:30. Pertanto se hai bisogno di informazioni prima o dopo l'orario indicato, inviaci una mail. Ti risponderemo appena possibile.
- Assistenza negozio Roma: per informazioni riguardo a prodotti o acquisti nel punto vendita di Roma puoi contattarci al numero 0696036182.
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- PAGINA FAQ: consulta la pagina FAQ. Sulla base delle domande o richieste di informazioni che riceviamo, aggiorniamo periodicamente la pagina delle FAQ. Puoi consultarla per avere risposta immediata.
- SEDE: vieni a trovarci se sei a Roma e potrai acquistare direttamente nel nostro negozio. Ci trovi in zona Colli Albani, proprio di fronte all'uscita della stazione omonima della metro A. In sede troverai anche un tecnico ortopedico che potrà fornirti consulenza sulla scelta dei prodotti. Ottieni indicazioni per raggiungere Largo Colli Albani 41/42.